Fri fragt over 600 DKK i Danmark
Handelsbetingelser & Persondatapolitik
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.brinknordic.com, hvor kunden handler som privatperson og hovedsageligt uden for sit erhverv.
1. Brink Nordic
Brink Nordic ApS
CVR-nr.: 36 02 89 63
Nordbjergvej 12
4100 Ringsted
Danmark
E-mail: mail@brinknordic.com
Telefon: +45 4879 9700
Web: www.brinknordic.com
3. Bestilling og aftaleindgåelse
Inden en bestilling gennemføres, har kunden mulighed for at kontrollere de valgte produkter, antal, priser, leveringsoplysninger og øvrige indtastede oplysninger samt rette eventuelle fejl.
Når bestillingen er gennemført, modtager kunden elektronisk bekræftelse på den oplyste e-mailadresse med oplysninger om bestillingen.
En bindende aftale er som udgangspunkt indgået, når kunden afgiver sin bestilling på www.brinknordic.com.
Hvis en pris, produktbeskrivelse eller anden væsentlig oplysning på webshoppen indeholder en åbenbar fejl, og kunden indså eller burde have indset, at der var tale om en fejl, er Brink Nordic ikke bundet af den fejlagtige oplysning.
4. Produktinformation
Brink Nordic bestræber sig på at give korrekte og fyldestgørende oplysninger om produkter, materialer, mål, farver og øvrige egenskaber.
Farver og produktets visuelle udtryk kan variere en smule fra gengivelsen på en skærm.
Hvor det er relevant, følger produktvejledning eller anden nødvendig dokumentation med varen.
5. Priser
Alle priser på www.brinknordic.com rettet mod privatkunder er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle leveringsomkostninger tillægges vareprisen.
De aktuelle leveringsmuligheder og fragtpriser fremgår i checkout, inden du gennemfører dit køb.
Den samlede pris inklusive moms og eventuelle leveringsomkostninger fremgår, inden bestillingen afgives.
6. Betaling
Du kan betale med de betalingsmidler, der fremgår i checkout.
Ved køb af almindelige varer hæves betalingen, når varen er afsendt fra Brink Nordic. Ved afhentning hos Brink Nordic hæves betalingen for varen, når kunden informeres om at varen er klar til afhentning.
Betaling for specialprodukter
Ved produkter fremstillet efter dine individuelle specifikationer, kræver Brink Nordic fuld betaling ved bestillingen, inden fremstillingen påbegyndes.
Dette fremgår også på produktsiden, når du køber produkter af denne art.
Hvis en ordre indeholder både et specialprodukt og almindelige varer, hæves betalingen samlet ved bestilling.
7. Levering og leveringstid
Brink Nordic tilstræber at afsende lagervarer inden for 1–2 hverdage.
Den forventede leveringstid afhænger af den valgte leveringsmetode og leveringsadresse og fremgår i forbindelse med bestillingen.
Til Bornholm og ikke-brofaste øer kan der forekomme en ekstra leveringsdag.
Ved levering uden for Danmark må der forventes længere leveringstid. De lande, som Brink Nordic aktuelt leverer til, samt de tilgængelige leveringsmuligheder fremgår af webshoppen og checkout.
Hvis en vare ikke kan leveres inden for den, oplyste eller aftalte leveringstid, kontakter Brink Nordic dig.
Specialprodukter har som udgangspunkt en forlænget leveringstid på 5 uger.
8. Fragt og afhentning
Du vælger leveringsmetode i forbindelse med bestillingen.
Vi tilbyder levering til adresse, pakkeshop eller afhentning hos Brink Nordic i Ringsted.
De aktuelle fragtpriser og leveringsmuligheder fremgår i checkout.
Brink Nordic tilbyder fri fragt ved køb over 600 kr. ved levering inden for Danmark.
Afhentning gratis hos Brink Nordic på Nordbjergvej 12, 4100 Ringsted. Afhentning kan ske inden for butikkens gældende åbningstid, når du har fået besked om, at ordren er klar til afhentning.
9. Risiko for varen
Brink Nordic bærer risikoen for varen, indtil den er kommet i din eller en af dig udpeget tredjepersons fysiske besiddelse.
10. Uafhentede pakker
Hvis en pakke returneres til Brink Nordic, fordi den ikke er afhentet rettidigt, modtagelsen er nægtet, eller de oplyste leveringsoplysninger er forkerte, kan Brink Nordic fratrække de faktiske direkte omkostninger, som Brink Nordic påføres i forbindelse med returneringen.
Manglende afhentning eller modtagelse af en pakke er ikke i sig selv en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Ønsker du varen sendt igen, skal du kontakte Brink Nordic. Omkostningerne ved den nye forsendelse betales af dig, medmindre returneringen skyldes forhold, som Brink Nordic er ansvarlig for.
11. Fortrydelsesret
Når du handler som privatkunde på www.brinknordic.com, har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjeperson, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af de 14 dage give Brink Nordic en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan:
- benytte Brink Nordics digitale fortrydelsesformular, eller
- sende en e-mail til mail@brinknordic.com.
Du behøver ikke oplyse en grund til, at du fortryder købet.
Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at modtage eller afhente varen.
Hvis du benytter Brink Nordics digitale fortrydelsesformular, modtager du en bekræftelse på e-mail på, at din meddelelse om fortrydelse er modtaget.
12. Returnering ved fortrydelse
Når du har meddelt Brink Nordic, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du gav meddelelse om fortrydelsen.
Varen skal returneres til:
Brink Nordic ApS
Nordbjergvej 12
4100 Ringsted
Danmark
Vi anbefaler, at ordrenummer vedlægges eller påføres returforsendelsen, så vi kan identificere ordren.
Returforsendelsen skal leveres direkte til ovenstående adresse. Brink Nordic afhenter ikke returpakker i pakkeshops og modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.
Du bærer risikoen for varen under returtransporten.
13. Varens stand og værdiforringelse
Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik, for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
En eventuel værdiforringelse vurderes konkret ud fra varens handelsmæssige værdi efter returneringen.
14. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Når du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler Brink Nordic de betalinger, som er modtaget fra dig for det køb, du fortryder, herunder omkostningen ved den billigste almindelige leveringsform, som Brink Nordic tilbød ved købet.
Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste almindelige leveringsform, refunderes meromkostningen ikke.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, Brink Nordic har modtaget varen retur.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Der opkræves ikke gebyr for selve tilbagebetalingen.
15. Specialprodukter med personlig tilpasning
Hos Brink Nordic har du mulighed for at købe udvalgte produkter med egen personlig tekst.
Når et produkt fremstilles eller tilpasses på baggrund af dine individuelle valg, betragtes produktet som fremstillet efter dine specifikationer eller som en vare, der har fået et tydeligt personligt præg.
Der gælder derfor ikke 14 dages fortrydelsesret for disse specialprodukter.
Det vil fremgå i forbindelse med købet, når et produkt er omfattet af denne undtagelse.
Den manglende fortrydelsesret påvirker ikke din reklamationsret efter købeloven, hvis der er fejl eller mangler ved produktet.
16. Reklamationsret
Når du handler som privatkunde hos Brink Nordic, har du 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som varen havde ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen eller manglen var til stede på leveringstidspunktet.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte Brink Nordic inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.
Kontakt os på mail@brinknordic.com og beskriv fejlen eller manglen. Oplys gerne ordrenummer og vedlæg billeder, hvis det er relevant for vurderingen.
Hvis reklamationen er berettiget, har du efter købelovens regler mulighed for blandt andet afhjælpning, om levering, et forholdsmæssigt afslag eller i relevante tilfælde ophævelse af købet.
Den konkrete løsning afhænger blandt andet af manglens karakter og de muligheder, der følger af købeloven.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder Brink Nordic de nødvendige omkostninger, der er forbundet med håndteringen af reklamationen, herunder relevante fragtomkostninger.
17. Frivillig bytteret
Hos Brink Nordic tilbyder vi en frivillig bytteret på 30 dage.
Ved brug af den frivillige bytteret skal du kunne dokumentere, at produktet er købt hos Brink Nordic inden for de seneste 30 dage.
Produktet skal være ubrugt og i en stand, der gør, at det kan sælges som nyt. Original emballage skal medfølge eller returneres, hvor emballagen er en del af produktets salgsmæssige stand.
Produkter købt på www.brinknordic.com kan byttes i Brink Nordics butik på Nordbjergvej 12, 4100 Ringsted.
Ønsker du at gennemføre et bytte uden personligt fremmøde, skal du kontakte Brink Nordic på forhånd. Du afholder selv omkostningerne ved at returnere produktet og få et nyt produkt fremsendt.
Produkter, der ikke er omfattet af den frivillige bytteret
Den frivillige bytteret gælder ikke for:
- fødevarer,
- specialprodukter med personlig tilpasning,
- varer, der specifikt er hjemtaget efter aftale med kunden, eller
- varer købt ved lagersalg eller outlet.
Undtagelserne ovenfor gælder alene Brink Nordics frivillige bytteret.
18. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, beder vi dig først kontakte Brink Nordic på mail@brinknordic.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan anvendes, hvis du ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret.
Til:
Brink Nordic ApS
Nordbjergvej 12
4100 Ringsted
E-mail: mail@brinknordic.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):
Vare(r):
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift:
(Kun hvis formularen indsendes på papir)
PERSONDATAPOLITIK
Vilkår og betingelser
1. E-mail, sms og mms og anden elektronisk kommunikation fra Brink Nordic ApS ®
Når du tilmelder dig modtagelse af meddelelser vedrørende tilbud på varer, nyheder, deltagelse i konkurrencer samt servicemeddelelser om din brug af Brink Nordic ApS ® via e-mail, sms, mms samt lignende meddelelser, så fremgår detaljerne om den enkelte tilmelding af de specifikke tilmeldingssider. Generelt giver vi dig mulighed for at afgive såvel almindelige kontaktoplysninger som oplysninger om specifikke interesser. Du kan til enhver tid afmelde dig vores elektroniske kommunikation via links i de enkelte e-mails og ved at følge afmeldingsinstruktionerne i de sms’er, mms'er eller andre meddelelser, som du modtager fra os.
2. Datapolitik
Du accepterer, at Brink Nordic ApS ®, Nordbjergvej 12, 4100 Ringsted, Cvr-nr. 36 02 89 63 behandler dine personoplysninger afgivet i forbindelse med tilmelding til modtagelse af elektronisk kommunikation eller senere ændring heraf, jf. ovenfor, i henhold til denne datapolitik og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Hvis du ikke kan acceptere dette, skal du undlade at meddele os samtykke til at kontakte dig via elektroniske kommunikation.
Evt. ændringer til vores datapolitik vil blive offentliggjort på BrinkNordic.com
2.1 Hvilke personoplysninger behandler Brink Nordic ApS®
Brink Nordic ApS indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
- giver os oplysninger i forbindelse med, at du opretter eller foretager ændringer på din profil hos os med henblik på at benytte visse ydelser, f.eks. abonnere på nyhedsbreve, deltager i brugerundersøgelser, eller hvis du deltager i konkurrencer.
2.2 Hvad bruger vi dine personoplysninger til?
Vi kan bruge dine personoplysninger til at:
- registrere og vedligeholde din profil
- give dig mulighed for at benytte visse serviceydelser, f.eks. brugerundersøgelser, deltage i konkurrencer eller kampagner på hjemmesiden eller informere dig om ændringer af en eller flere af serviceydelserne.
2.3 Hvem modtager dine personoplysninger?
Vi kan videregive dine personoplysninger til:
- forretningspartnere med henblik på at registrere og vedligeholde din brugerkonto og for at hjælpe os med at levere varer og serviceydelser til dig. Disse forretningspartnere har tavshedspligt og har ikke tilladelse til at benytte dine personoplysninger til andre formål.
2.4 Hvor lagres dine personoplysninger?
Personoplysningerne lagres på servere i Danmark. Nogle personoplysninger administreres af tredjemand (DanDomain.dk), som opbevarer og behandler personoplysninger på Brink Nordic ApS ® vegne i henhold til denne Datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata. Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor.
Brink Nordic ApS opbevarer dine oplysninger på administreres af tredjemand (DanDomain.dk) server, der er beskyttet af en firewall. Oplysningerne vil i henhold til regnskabsloven blive opbevaret i 5 år.
Vi opbevarer ikke data afgivet i forbindelse med Dankort/kreditkortbetaling. Disse oplysninger kommer aldrig ind på vores server, men er udelukkende behandlet af OnPay.io. Disse oplysninger er krypterede.
2.6 Hvordan beskytter vi personoplysninger?
Vi har i overensstemmelse med persondatalovens regler truffet de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dine personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab. Vi opbevarer personoplysninger på en af vore forretningspartneres sikre servere.
2.7 Adgang til oplysninger
Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen: Brink Nordic ApS ®, Nordbjergvej 12, 4100 Ringsted. Vi kan opkræve et mindre administrationsgebyr til dækning af omkostningerne ved at sende de registrerede personoplysninger til dig. Du kan få urigtige oplysninger slettet eller korrigeret.
3. Cookies
Vi bruger "cookies" på BrinkNordic.com, hvilket gør det muligt for Brink Nordic ApS at se, hvilke dele af hjemmesiden som brugerens browser tidligere har besøgt. En cookie er en lille datafil, som sendes til din browser fra en webserver og lagres på din harddisk.
Cookies bruges til at forbedre vores hjemmeside, bl.a. at anslå brugeres trafik og mønster; at opbevare oplysninger om dine præferencer, således at hjemmesiden kan tilpasses dine individuelle interesser; at gøre din søgning hurtigere; og at genkende din profil, når du besøger hjemmesiden igen.
Du kan indstille din browser til at afvise cookies. Hvis du vælger ikke at modtage cookies, kan der være bestemte undersider på hjemmesiden, som du ikke kan komme ind på. Vores webserver sender cookies til din computer hver gang, du logger på vores hjemmeside, medmindre du har indstillet din browser til at afvise cookies.
4. Yderligere information
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, kan du kontakte os på adressen Brink Nordic ApS ®, Nordbjergvej 12, 4100 Ringsted.